يحترم هالو خصوصيتك وحاجتك لحماية البيانات الشخصية التي تشاركها مع هالو .
لحماية خصوصيتك بشكل أفضل، يقدم هالو سياسة الخصوصية هذه، حيث يشرح هالو ممارسات المعلومات الخاصة به، بما في ذلك كيفية جمع هالو واستخدام البيانات الشخصية التي قد تقدمها لها من خلال تطبيق هالو، والخيارات التي يمكنك اتخاذها بشأن كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية.
تلتزم هالو بالامتثال والالتزام بقوانين الخصوصية وحماية البيانات الشخصية واللوائح. يرجى القراءة الكاملة لسياستنا. يرجى ملاحظة أن هالو لا تتحكم وليست مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو الممارسات أو محتوى أي طرف ثالث. فيما بعد، سيشرح هالو البيانات الشخصية التي يتم جمعها والأغراض التي تخصص لها.
عند إنشاء ملف مستخدم في الخدمات وتأكيدك كحامل لرقم معين، سيقوم هالو بجمع المعلومات التي قدمتها. لإنشاء ملف مستخدم، يجب عليك تسجيل الاسم الأول، الاسم الأخير، ورقم الهاتف الخاص بك. قد تتضمن المعلومات الإضافية التي يمكن تقديمها اختياريًا، ولكن لا تقتصر على، الصورة، الجنس، عنوان الشارع والرمز البريدي، بلد الإقامة، السيرة الذاتية، تفاصيل العمل، عنوان البريد الإلكتروني، الموقع الاحترافي، رابط صفحة الفيسبوك، رابط الصفحة X، رابط BEHANCE، رابط صفحة FACEBOOK، رابط صفحة INSTAGRAM، رابط صفحة LINKEDIN، رابط صفحة YOUTUBE Chanel، رابط صفحة TIKTOK، رابط صفحة SNAPCHAT، رابط صفحة PINTEREST ورسالة قصيرة. قد يكمل هالو المعلومات التي قدمتها بمعلومات من الأطراف الثالثة ويضيفها إلى المعلومات التي قدمتها، على سبيل المثال، معلومات جماعية ومعلومات إضافية للاتصال المتاحة علنيًا. كمستخدم هالو لديك الوصول الكامل لتحرير أو حذف بيانات ملف التعريف الخاص بك بما في ذلك روابط حساباتك الاجتماعية.
عند تثبيتك واستخدامك للخدمات، سيقوم هالو بجمع معلومات شخصية منك ومن أي أجهزة قد تستخدمها في تفاعلك مع خدماتنا. قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال: الموقع الجغرافي؛ عنوان IP الخاص بك؛ معرف الجهاز أو معرف فريد؛ مصنع الجهاز ونوعه؛ إعدادات الجهاز والأجهزة؛ استخدام بطاقة SIM؛ التطبيقات المثبتة على جهازك؛ معرف الإعلان؛ بيانات الإعلان، نظام التشغيل؛ متصفح الويب؛ الشبكة؛ IMSI؛ معلومات الاتصال؛ دقة الشاشة؛ إحصائيات الاستخدام؛ تطبيقات الاتصال الافتراضية؛ الوصول إلى دليل عناوين الجهاز؛ سجل الجهاز ومعلومات الحدث؛ سجلات وكلمات رئيسية وبيانات الواردة والصادرة للمكالمات والرسائل؛ إصدار الخدمات الذي تستخدمه ومعلومات أخرى تعتمد على تفاعلك مع خدماتنا مثل كيفية الوصول إلى الخدمات (عبر خدمة أخرى أو موقع ويب أو محرك بحث)؛ الأجهزة المقترنة بك (مثل الساعة الذكية)؛ الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها في الخدمات؛ الخدمات والمواقع الإلكترونية التي تتفاعل معها من خلال الخدمات؛ المحتوى الذي يتم مشاهدته من قبلك، والمحتوى الذي قمت بالتعليق عليه أو إرساله إلينا ومعلومات حول الإعلانات التي تراها و/أو تتفاعل معها؛ مصطلحات البحث التي تستخدمها؛ معلومات الطلب وأنشطة الاستخدام الأخرى والبيانات التي يتم تسجيلها بواسطة خوادم هالو من وقت لآخر. قد يقوم هالو بجمع بعض هذه المعلومات تلقائيًا من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط ويمكنك معرفة المزيد عن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
عند تثبيتك واستخدامك للخدمات، ستقوم هالو بجمع المعلومات الشخصية منك ومن أي أجهزة قد تستخدمها في تفاعلك مع خدماتنا. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال: الموقع الجغرافي؛ عنوان IP الخاص بك؛ معرف الجهاز أو معرف فريد؛ مصنع الجهاز ونوعه؛ إعدادات الجهاز والأجهزة؛ استخدام بطاقة SIM؛ التطبيقات المثبتة على جهازك؛ معرف للإعلان؛ بيانات الإعلان، نظام التشغيل؛ متصفح الويب؛ الشبكة؛ IMSI؛ معلومات الاتصال؛ دقة الشاشة؛ إحصائيات الاستخدام؛ تطبيقات الاتصال الافتراضية؛ الوصول إلى دليل عناوين الجهاز؛ سجل الجهاز ومعلومات الحدث؛ سجلات وكلمات رئيسية وبيانات الواردة والصادرة للمكالمات والرسائل؛ إصدار الخدمات الذي تستخدمه ومعلومات أخرى استنادًا إلى تفاعلك مع خدماتنا مثل كيفية الوصول إلى الخدمات (عبر خدمة أخرى، موقع ويب أو محرك بحث)؛ الأجهزة المقترنة بك (مثل الساعة الذكية)؛ الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها في الخدمات؛ الخدمات والمواقع التي تتفاعل معها من الخدمات؛ المحتوى الذي يتم مشاهدته بواسطتك؛ المحتوى الذي قمت بالتعليق عليه أو إرساله إلينا ومعلومات حول الإعلانات التي تراها أو تتفاعل معها؛ مصطلحات البحث التي تستخدمها؛ معلومات الطلب وأنشطة الاستخدام الأخرى والبيانات المسجلة بواسطة خوادم هالو من وقت لآخر. قد تقوم هالو بجمع بعض هذه المعلومات تلقائياً باستخدام ملفات تعريف الارتباط ويمكنك معرفة المزيد حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
بعض المعلومات، بما في ذلك ولكن دون اقتصار على معلومات الاستخدام وغيرها من المعلومات التي قد تنشأ من تفاعلك مع الخدمات، لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك، سواء بالاشتراك مع معلومات أخرى أو بأي وسيلة أخرى، ولن تشكل معلومات شخصية لأغراض هذه السياسة.
قد تقدم لنا معلومات تعريف المستخدم الخاصة بك فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث، مثل خدمات الشبكات الاجتماعية وخدمات الدفع، إما لتمكين استخدامك لهذه الخدمات أو لتكامل الخدمات مع هذه الخدمات من الطرف الثالث. يمكنك استخدام هذه الخدمات لإنشاء ملف تعريف المستخدم الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى خدماتنا، أو مشاركة المعلومات مع هذه الخدمات من الطرف الثالث، أو لربط ملف تعريف المستخدم الخاص بك مع هذه الخدمات من الطرف الثالث. قد تقدم لنا هذه الخدمات من الطرف الثالث تلقائياً وصولًا إلى بعض المعلومات الشخصية التي يحتفظون بها عنك (مثل مقبض الدفع الخاص بك، ومعلومات التعريف الفريدة، والمحتوى الذي شاهدته، والمحتوى الذي قامت بالإعجاب به، ومعلومات حول الإعلانات التي تم عرضها لك أو التي قد قمت بالنقر عليها)، وتوافق على أننا قد نقوم بجمع واستخدام والاحتفاظ بالمعلومات المقدمة من قبل هذه الخدمات من الطرف الثالث وفقًا لهذه سياسة الخصوصية. قد تكون قادرًا على التحكم في المعلومات الشخصية التي تسمح لنا بالوصول إليها من خلال إعدادات الخصوصية في خدمة الطرف الثالث المعنية. لن نقوم أبدًا بتخزين أي كلمات مرور تم إنشاؤها لخدمات الطرف الثالث.
عندما تتم الحصول على تطبيقات الهاتف المحمول هالو (التطبيقات) من مصادر أخرى غير متجر آبل ستور أو جوحل بلاي، يمكنك مشاركة الأسماء والأرقام ومعرف جوحل وعناوين البريد الإلكتروني الموجودة في دليل العناوين الخاص بك (معلومات الاتصال) مع هالو من خلال تمكين وظيفة البحث المحسّنة لدى هالو. في حال حصول تطبيقات هالو من متجر ابل ستور أو جوحل بلاي، لا نشارك أي معلومات اتصال للمستخدم. بالإضافة إلى معلومات الاتصال، إذا اخترت تنشيط استخدام خدمة طرف ثالث، مثل خدمات الشبكات الاجتماعية، داخل الخدمات، قد يقوم هالو بجمع وتخزين واستخدام قائمة المعرفين المرتبطين بهذه الخدمات مع معلومات الاتصال لتعزيز النتائج المشتركة مع مستخدمين آخرين.
يرجى ملاحظة أنه لن يتم جمع أي معلومات اتصال أخرى غير أرقام الهاتف والأسماء المرتبطة بها ومعرف جوجل وعناوين البريد الإلكتروني من دليل عناوينك. ستتم تصفية الأرقام أو المعلومات الأخرى التي قد تكون موجودة في دليل العناوين الخاص بك بواسطة خوارزميات السلامة لدينا وبالتالي لن يتم جمعها بواسطة هالو. يرجى أيضًا ملاحظة أنه يمكنك دائمًا اخ تيار عدم مشاركة معلومات الاتصال مع هالو وإذا قمت بمشاركة مثل هذه المعلومات وغيرت رأيك، يمكنك إلغاء تسجيل رقمك أو إلغاء الاشتراك لجعل معلومات الاتصال الخاصة بك غير متاحة للبحث في قاعدة بيانات هالو.
قد تقدم لنا معلومات متنوعة فيما يتعلق بتفاعلك مع خدماتنا. على سبيل المثال، قد تقوم بربط رقم هاتف، الذي لا يكون مسجلاً في قاعدة بيانات هالو أو ينتمي إلى مستخدم، بعمل أو اسم باستخدام وظيفة الوسم، وقد تقوم بالإبلاغ عن رقم هاتف كرسائل غير مرغوب فيها أو سمة أخرى لتضمينها في دلائل منع البريد العشوائي. قد تقدم هالو أيضًا لك فرصة من وقت لآخر لتقديم معلومات حول تجربتك في استخدام الخدمات أو المشاركة في مسابقات أو استطلاعات أو عروض ترويجية أخرى. ستقوم هالو بجمع المعلومات التي تقدمها في هذا السياق، وكذلك أي معلومات أخرى قد تقدمها من خلال الخدمات أو عند التواصل أو التفاعل معنا.
تؤكد هالو هنا أن جمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية يتم وفقًا لجميع تعليمات حماية البيانات وتلتزم بالقوانين، بشكل خاص قانون حماية البيانات العامة (GDPR)، قانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا (CCPA)، قانون حماية البيانات الشخصية البرازيلي (LGPD)، قانون حماية البيانات الشخصية الهندي (PDPB) جنبًا إلى جنب مع غيرها من قوانين حماية البيانات الأخرى. وهذا يعني أن هالو تعالج البيانات الشخصية فقط في حالة وجود مصلحة مشروعة أو بموافقة المستخدم.
تضع هالو تدابير تقنية وتعاقدية وتنظيمية لضمان الامتثال لقواعد حماية البيانات وضمان أمان البيانات الشخصية من الوصول والتلاعب. تقوم هالو بجمع فئة من البيانات الشخصية التي تكون ذات صلة لاستخدام الخدمات: رقم الهاتف، كما أنه يعمل كهوية المستخدم. كما تقوم هالو بجمع بيانات الاتصال لتوفير وظائف التطبيق الأساسية.
يرجى ملاحظة أنه لضمان تشغيل فعال للتطبيق، يجب على المستخدم منح إذن الوصول إلى:
تخضع جميع هذه البيانات الشخصية لحماية خاصة وفقًا للوائح قوانين حماية البيانات، والتي يضمنها هالو من خلال تدابير فنية والتزامية. لا يمكن تعيين هذه البيانات الشخصية لأي شخص بشكل خاص، ولن يتم دمج هذه البيانات الشخصية مع مصادر بيانات أخرى.
تنقل هالو البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة فقط بموافقة المستخدم أو على أساس مصلحة مبررة وعمليات اقتصادية في أعمال هالو. تتم منح موافقة معالجة المعلومات من قبل الأطراف الثالثة على أساس اتفاقية حماية البيانات الموقعة.
نقل إلى البلدان الثالثة يحدث فقط بموافقة صريحة إذا كان ذلك يفي بالتزامنا القانوني أو إذا كان لديه مصلحة مبررة لدى هالو. تعالج هالو البيانات الشخصية في بلد ثالث بموجب الاتفاق القانوني والتعاقدي إذا تم تحقيق مستوى مناسب من حماية البيانات.
يمكن أن تستخدم هالو ملفات تعريف الارتباط، وبكسل التتبع، وتقنيات الإشارة المماثلة الأخرى لتقديم خدمات للشركاء. تعد ملفات تعريف الارتباط ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم وتساعد في تحديد متصفح المستخدم. استخدام ملفات تعريف الارتباط هو ممارسة شائعة وواسعة الانتشار. يمكن إزالة ملفات تعريف الارتباط باستخدام تفضيلات الخصوصية في متصفح المستخدم أو التطبيق أو باستخدام إعدادات الخصوصية العامة للنظام (مثلما هو متاح في أنظمة تشغيل اندرويد على سبيل المثال).
يمكن لكل مستخدم لتطبيق هالو تحديث، وتحرير، وحذف، وسحب الموافقة على جمع البيانات والحصول على نسخة من البيانات الشخصية. بمجرد جمع جميع البيانات الشخصية، سيتم تخزينها بشكل آمن لأغراض الحفظ. يرجى ملاحظة أن هالو قد تحتفظ وتستخدم بياناتك الشخصية حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتها القانونية وحل النزاعات.
عند تسجيلك واستخدام تطبيقنا أو موقعنا، نستخدم المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك أرقام الهواتف، الأسماء، عناوين البريد الإلكتروني، الروابط الاجتماعية، تاريخ الميلاد، الجنس، والموقع، لتيسير خدمة دليل أرقام الهواتف. تمكن هذه الوظيفة مستخدمي هالو من الوصول إلى هذه التفاصيل عند إجراء البحث بواسطة رقم الهاتف، الأسماء، أو البريد الإلكتروني. تثبت مثل هذه الميزة قيمتها، خاصة في الحالات التي يفقد فيها المستخدمون جهات الاتصال الخاصة بهم أو يسعون لاسترجاع جهات الاتصال المحددة، ولتحديد الأرقام المجهولة.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم هذه الميزة فائدة كبيرة لوكالات المبيعات التي تسعى لتحسين استراتيجيات استهدافها. من خلال الوصول إلى هذه المعلومات، يمكنهم ضبط جهودهم التواصلية بفعالية لتناسب شرائح الجمهور المناسبة.
ومع ذلك، ندرك حساسية البيانات الشخصية ونعطي أولوية لخصوصية مستخدمينا. إذا وجدت استخدام معلوماتك هذا غير مريح عند تسجيل ملفك الشخصي، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@hellocallers.com.
بمجرد استلام طلبك، نلتزم بإزالة جميع المعلومات التي قدمتها من موقعنا على الويب في غضون 7 أيام.
في جميع الأوقات، نعمل بأقصى احترام لخصوصية المستخدم ونبقى ملتزمين بضمان تجربة آمنة وشفافة لجميع مستخدمينا.
صارحني هي ميزة تمكنك من ارسال رسائل مجهولة عن طريق ادخال رقم هاتف او ايميل مسجل لدينا كمستخدم. هالو يضمن لك ان تكون الرسائل مشفرة ومجهولة بالنسبة للمرسل اليه. ولكن هالو غير مسؤل عن محتوى الرسائل. كما انه اذا كنت منزعج من استقبال رسائل مجهولة من خلال هالو، يمكنك الغاء تفعيل امكانية استقبال الرسائل من خلال التطبيق او الموقع الالكتروني.
عند تسجيل حساب على "هالو من المتصل"، نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني وقد نشاركه مع خدمات خارجية مثل OneSignal و Firebase. يتيح لنا ذلك التواصل معك بشأن:
يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل في أي وقت. تحتوي جميع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها على زر إلغاء الاشتراك الذي يتيح لك التوقف عن تلقي المزيد من الرسائل.
نقدم عدة طرق دفع آمنة لضمان تجربة سلسة ومريحة لعملائنا. تتوفر خيارات الدفع التالية على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا:
نسعى لضمان رضا العملاء مع كل عملية شراء. إذا كنت غير راضٍ عن طلبك أو تحتاج إلى استرداد، تطبق الشروط التالية:
يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات غير قابلة للاسترداد. بشكل خاص، إذا كنت قد استخدمت أيًا من الخدمات المميزة، فلن تكون مؤهلاً للاسترداد. نوصي بمراجعة الشروط والأحكام الخاصة بكل خدمة قبل الشراء. بمجرد الوصول إلى الخدمة المميزة أو استخدامها، لا يمكن استرداد المبلغ.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص أهلية استرداد خدمة معينة، يرجى الرجوع إلى وصف الخدمة أو التواصل مع فريق الدعم للحصول على المزيد من التوضيح.
تقوم هالو بجمع وتخزين البيانات الشخصية طالما كانت هذه البيانات ذات صلة وضرورية لتوفير الوظائف الأساسية للتطبيق.
يمكنك إلغاء تنشيط حسابك بشكل كامل. من خلال إلغاء تنشيط حسابك، ستقوم بحذف معلوماتك من هالو. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى التطبيق أو الموقع مرة أخرى، سيتم تنشيط حسابك مباشرة.
لا يستهدف هالو أي شخص دون سن ال 14 عامًا. هالو لا تقوم بجمع معلومات تعريف شخصية عن عمر أقل من 18 عامًا بشكل معرف.
تحتفظ هالو بحق تعديل هذا الإشعار بشأن الخصوصية من وقت لآخر. اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه.
يرجى الاتصال بـ هالو على support@hellocallers.com